תהתה אי פעם מה הסוחר שלך עושה כדי להצדיק את חשבונות התיקון האלה? כעת תוכלו לגלות, שכן אולמות התצוגה של אאודי יתחילו לתפוס בעיות עם מכוניות הלקוחות בסרט.
זה חלק מתכנית בשם אאודי מצלמת. לטכנאי סדנאות יונפקו מצלמות כף יד כדי שיוכלו להקליט קליפים המציגים לבעלים מה לא בסדר במודל שלהם.
פרסומת – הפוסט ממשיך להלן

כל בעיה שזוהתה בבדיקה ראשונית תצלם בנפרד ליצירת קליפ. זה מתאר מה לא בסדר ואיזה עבודה דרושה כדי לתקן אותה.
קליפים אלה מועלים לאתר בטוח, וקישור נשלח בדואר אלקטרוני ללקוח, שיכול להציג אותו במחשב, במכשיר הטאבלט או בסמארטפון.
הקליפ של כל תקלה ידורג גם כ’דחוף ‘,’ מייעץ ‘או’ למידע ‘, ויגיע עם מחיר כולל מע”מ עבור כל עבודה.
לקוחות יכולים לאשר את העבודה, לדחות אותה או לבקש שיחה כדי לעבור על הבעיה. ישנם אפילו דפי פרופיל של הטכנאים, כך שלקוחות יכולים להכיר את הצוות העובד על המכונית שלהם.
שירות חינם זה זמין בכל דרך שהיא סוחרי אאודי בבריטניה, והחברה אומרת שהוא משמש בכל הדגמים – לא משנה בן כמה.
פול סנסום, ראש האפטרס והשירות של אאודי, אמר ל- Automobile Express: “על ידי הקריאה בהצלחה של הסדנה לבתים או לטלפונים של הלקוחות שלנו, אאודי מצלמת מפשטת מאוד את תהליך השירות והתיקון.
“ובמקביל זה מפרק הרבה יותר מהחסמים בין מפרץ השירות ללקוח שבדרך כלל טיפחו ספקנות וחשדנות.”